Como criar uma loja no Instagram? Aprenda em 10 passos!

No mundo atual, é fundamental para qualquer negócio ter uma presença online. Com o crescimento das redes sociais, o Instagram se tornou uma plataforma poderosa para as empresas divulgarem seus produtos e alcançarem um público maior. Se você está considerando criar uma loja no Instagram, este guia certamente é para você. 

A seguir vamos te apresentar um passo a passo detalhado para ajudá-lo a obter sucesso no seu Instagram e torná-lo uma loja de shopping virtual para os seus clientes. Continue a leitura e veja mais!

Instagram shopping: o que é e como funciona? 

O Instagram Shopping é uma funcionalidade do Instagram que permite que empresas e empreendedores marquem produtos em suas postagens, possibilitando que os usuários comprem diretamente na plataforma. Essa ferramenta foi desenvolvida para facilitar o processo de compra e venda no aplicativo, proporcionando uma experiência mais integrada e conveniente.

O funcionamento do Instagram Shopping envolve apenas três etapas. Sendo elas:

• Primeira etapa: as empresas precisam criar um perfil comercial no Instagram e vincular esse perfil a uma página do Facebook. 

• Segunda etapa: após criar um perfil comercial, é necessário configurar uma loja no Facebook, adicionando informações sobre seus produtos, como imagens, preços e descrições. 

• Terceira etapa: após a confirmação da loja empresas podem começar a marcar produtos em suas postagens do Instagram. Para fazer isso, basta selecionar uma foto, tocar nos produtos que deseja marcar e adicionar os detalhes relevantes, como o nome da mercadoria e o preço. Essas tags de produtos aparecem como etiquetas na postagem, permitindo que os usuários cliquem nelas para obter mais informações. 

Quando um usuário clica em uma tag de produto, ele é redirecionado para uma nova página que exibe detalhes adicionais sobre o produto. Nessa página, o usuário pode ver mais fotos, ler descrições detalhadas, verificar o preço e, se estiver interessado, ser direcionado para o site da empresa para efetuar a compra.

Além disso, o Instagram também oferece a opção de criar uma aba “Shop” (Loja) na página de perfil da empresa, onde os usuários podem navegar por todos os produtos disponíveis para compra. Essa funcionalidade facilita a descoberta de produtos e permite que os usuários encontrem facilmente as marcas que desejam comprar.

Requisitos para ter um instagram shopping

Alguns requisitos são necessários para conseguir abrir uma conta como Instagram Shopping, sendo eles: 

1. Tipo de negócio: Você deve ter um negócio elegível para usar o recurso de compras. Atualmente, o Instagram está disponível para empresas localizadas em países específicos. Certifique-se de verificar se o seu país está incluído.

2. Conta comercial: Sua conta no Instagram deve ser uma conta comercial e estar vinculada a uma página do Facebook correspondente. Isso ocorre porque o Instagram Shopping é gerenciado por meio do Gerenciador de Negócios do Facebook.

3. Conformidade com as políticas: Certifique-se de seguir as políticas comerciais e de comércio eletrônico do Instagram. É essencial ter produtos físicos para venda e cumprir todas as regras de direitos autorais e de propriedade intelectual.

4. Produtos elegíveis: Os produtos que você deseja vender devem estar em conformidade com as diretrizes do Instagram. Existem algumas restrições em relação a determinadas categorias de produtos, como armas, produtos adultos, medicamentos, entre outros.

5. Página do catálogo: Você precisa criar e configurar uma página de catálogo no Gerenciador de Negócios do Facebook. Essa página contém as informações dos produtos que você deseja vender, como imagens, descrições, preços e disponibilidade.

6. Revisão do Instagram: Após configurar sua página de catálogo e marcar seus produtos nas postagens, você precisará solicitar uma revisão ao Instagram. Eles analisarão sua conta e seu catálogo para garantir que eles atendam a todas as diretrizes e políticas.

Lembre-se de que esses são apenas requisitos gerais e podem estar sujeitos a alterações. É sempre recomendável visitar a Central de Ajuda do Instagram ou entrar em contato diretamente com o suporte do Instagram para obter informações atualizadas e detalhadas sobre os requisitos para o recurso de compras no Instagram.

10 passos para criar uma loja incrível no Instagram 

A seguir 

1. Planejamento 

Antes de iniciar a criação da sua loja no Instagram, é essencial fazer um planejamento adequado. Aqui estão algumas etapas importantes a serem consideradas:

Defina seus objetivos

Pense sobre o que você espera alcançar com sua loja no Instagram. Você deseja aumentar as vendas, fortalecer o relacionamento com os clientes ou expandir sua marca? Ter clareza sobre seus objetivos ajudará a orientar suas estratégias futuras.

Conheça seu público-alvo

Entender quem são seus potenciais clientes é crucial para criar conteúdo relevante e direcionado. Realize pesquisas de mercado, analise dados demográficos e descubra quais são os interesses e necessidades do seu público-alvo.

Pesquisa de concorrência

Analise outras lojas no Instagram que estão no mesmo segmento que você. Observe como elas se posicionam, quais são seus pontos fortes e fracos, e identifique oportunidades para se destacar.

2. Configurando sua conta no Instagram

Agora que você fez o planejamento inicial, é hora de criar sua loja no Instagram. Siga estes passos para configurar sua conta:

Crie uma conta empresarial

Se você ainda não possui uma conta no Instagram, baixe o aplicativo e siga as instruções para criar uma conta empresarial. Ter essa conta é essencial para acessar recursos avançados, como a criação de anúncios e análises de desempenho.

Otimize seu perfil

Agora é hora de otimizar seu perfil para atrair visitantes e potenciais clientes. Certifique-se de que seu nome de usuário seja relevante para sua marca e que sua bio seja clara e atraente. Adicione um link para sua loja online e use uma foto de perfil profissional e reconhecível.

Ative a opção de compras

O Instagram oferece a opção de marcar produtos em suas postagens, permitindo que os usuários comprem diretamente de sua loja. Para ativar essa funcionalidade, você precisará vincular sua conta do Instagram à sua loja online existente ou configurar uma nova loja usando o Facebook Commerce Manager.

3. Criação de conteúdo estratégico

Agora que sua conta está configurada, é hora de criar conteúdo atraente que envolva seu público e promova seus produtos. Aqui estão algumas estratégias eficazes de criação de conteúdo:

Defina uma identidade visual consistente

Uma identidade visual consistente ajudará a fortalecer a imagem da sua marca. Escolha cores, fontes e estilos que estejam alinhados com a personalidade da sua marca e aplique-os consistentemente em suas postagens.

Crie postagens relevantes e de alta qualidade

Publique regularmente conteúdo relevante para o seu público-alvo. Isso pode incluir fotos dos seus produtos, tutoriais, dicas úteis e histórias relacionadas à sua marca. Certifique-se de que suas postagens sejam visualmente atraentes e acompanhe as tendências atuais.

Use hashtags estratégicas

As hashtags são essenciais para aumentar a visibilidade das suas postagens. Pesquise hashtags relevantes para o seu nicho e inclua-as em suas legendas. Isso ajudará a alcançar um público mais amplo e a atrair seguidores interessados nos seus produtos.

Explore recursos adicionais

O Instagram oferece uma variedade de recursos adicionais que você pode aproveitar para melhorar a experiência dos seus seguidores. Experimente recursos como Stories, IGTV e Lives para se conectar de maneira mais interativa com seu público.

4. Engajamento e interação

Para construir uma comunidade leal e aumentar o alcance da sua loja no Instagram, é crucial interagir com seus seguidores. Aqui estão algumas dicas para aumentar o engajamento:

Responda aos comentários e mensagens

Sempre que receber comentários ou mensagens dos seus seguidores, responda de maneira atenciosa e rápida. Isso mostrará que você valoriza o feedback e a interação dos seus clientes.

Faça parcerias com influenciadores

Colaborar com influenciadores relevantes do seu nicho pode ajudar a expandir sua audiência e alcançar novos clientes. Procure influenciadores que tenham um público alinhado com sua marca e estabeleça parcerias para promover seus produtos.

Realize sorteios e promoções

Sorteios e promoções são ótimas maneiras de incentivar o engajamento e aumentar o alcance da sua loja no Instagram. Ofereça prêmios atrativos e estabeleça regras claras para participação, incentivando os usuários a compartilhar suas postagens e marcar amigos.

5. Análise e otimização

É muito importante monitorar e otimizar constantemente suas estratégias no Instagram. Aqui estão algumas práticas recomendadas:

Analise as métricas de desempenho

Utilize as ferramentas de análise do Instagram para acompanhar o desempenho das suas postagens. Observe métricas como alcance, engajamento e cliques no link da sua loja. Isso ajudará a identificar o que está funcionando bem e o que pode ser melhorado.

Faça ajustes conforme necessário

Com base nas análises, faça ajustes nas suas estratégias de conteúdo e interação. Experimente diferentes tipos de postagens, horários de publicação e abordagens para descobrir o que gera melhores resultados para a sua loja.

6. Atendimento ao cliente eficiente

Ofereça um atendimento ao cliente eficiente e de qualidade. 

Responda rapidamente

Priorize a prontidão ao responder às dúvidas e preocupações dos seus clientes. Seja nas mensagens diretas, nos comentários ou em outras plataformas de comunicação, demonstre agilidade no atendimento para que os clientes se sintam valorizados.

Demonstre empatia

Ao lidar com clientes, seja empático e compreensivo. Mostre que você entende as necessidades e preocupações dele, e esteja disposto a ajudá-los da melhor maneira possível.

Seja claro e objetivo

Comunique-se de forma clara e concisa, evitando informações confusas. Forneça respostas diretas e precisas para as perguntas dos clientes, evitando ambiguidades.

Mantenha a cortesia

Independentemente da situação, mantenha sempre um tom cortês e profissional no atendimento ao cliente. Evite respostas rudes ou mal-educadas, mesmo que o cliente esteja insatisfeito. A cortesia ajuda a manter um relacionamento positivo.

Personalize o atendimento

Tente personalizar o atendimento ao cliente, chamando-o pelo nome e buscando informações relevantes sobre suas preferências e histórico de compras. Isso cria uma experiência mais personalizada e demonstra atenção aos detalhes.

7. Aproveite as funcionalidades do Instagram Shopping

O Instagram oferece recursos avançados de compras, como tags de produtos em publicações e a guia “Shop”. Aproveite ao máximo essas funcionalidades para facilitar a experiência de compra dos seus clientes e direcioná-los diretamente aos produtos da sua loja.

8. Colabore com outras marcas

Considere parcerias estratégicas com outras marcas complementares à sua. Isso pode envolver a realização de eventos conjuntos, compartilhamento de conteúdo ou a criação de produtos colaborativos. Essas parcerias podem ajudar a expandir sua base de seguidores e aumentar a visibilidade da sua loja.

9. Explore anúncios pagos

Além do alcance orgânico, considere investir em anúncios pagos no Instagram. Os anúncios direcionados podem ajudar a alcançar um público mais amplo e aumentar a visibilidade da sua loja. 

Utilize o Gerenciador de Anúncios do Facebook

O Instagram é uma plataforma pertencente ao Facebook, portanto, você pode usar o Gerenciador de Anúncios do Facebook para criar e gerenciar seus anúncios no Instagram. Essa ferramenta oferece recursos avançados de segmentação e medição de desempenho.

Experimente diferentes formatos de anúncios

O Instagram oferece diversos formatos de anúncios, incluindo imagens, vídeos, carrosséis e histórias. Teste diferentes formatos para descobrir qual funciona melhor para o seu público-alvo e objetivos de marketing.

Segmente seu público-alvo

Aproveite as opções de segmentação disponíveis no Gerenciador de Anúncios para direcionar seus anúncios para o público certo. Você pode segmentar com base em características demográficas, interesses, comportamentos e localização. Isso ajudará a alcançar pessoas que têm maior probabilidade de se interessar pelos seus produtos.

Acompanhe e otimize o desempenho

Monitore regularmente o desempenho dos seus anúncios e faça ajustes quando necessário. Acompanhe métricas como alcance, impressões, cliques e taxa de conversão para avaliar a eficácia dos seus anúncios e otimizar sua campanha.

10. Acompanhe as tendências e inovações

Mantenha-se atualizado sobre as tendências e inovações do Instagram. A plataforma está em constante evolução, e estar por dentro das novidades permitirá que você adapte suas estratégias de forma eficaz. 

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Com estes passos você estará bem equipado para criar uma loja no Instagram que se destaque da concorrência e alcance resultados positivos. Lembre-se de adaptar as estratégias de acordo com as necessidades específicas do seu negócio e do seu público-alvo. 

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